Каждый год Снежная Королева мечтает о том, чтобы нашлись самые смелые ребята, которые не побоятся прийти к ней в замок и станут служить ей верой и правдой: готовить суп из сосулек и снежинок, рисовать ее портреты, играть с ней в фанты и, конечно, исполнять все приказы. А ее подданные - пушистые фьёки - каждый год мечтают о том, чтобы сердце Снежной Королевы стало чуточку добрее, и она смогла по-настоящему порадоваться и весело встретить Новый год. Пушистый фьёк попадает к ребятам на новогоднюю елку и рассказывает о том, что совсем скоро прибудет Снежная Королева и нужно срочно ее чем-то порадовать, а самое главное - это показать, что такое настоящая дружба. Если получится растопить ее ледяное сердце, она проведет всех в свой замок, где покажет волшебное крио шоу.